Politique de Retours et Remboursements
Chez Laboratoire SVR Maroc, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour demander un retour sous réserve que le produit soit intact et non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Vérification de l'état
Assurez-vous que les produits cosmétiques sont dans leur emballage d'origine, scellés et n'ont jamais été utilisés pour garantir l'hygiène.
Expédition du colis
Une fois votre demande validée, renvoyez les articles à l'adresse indiquée par notre équipe via le transporteur de votre choix.
Remboursement
Dès réception et inspection de votre colis dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing