Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez les réponses à toutes vos questions sur les soins SVR au Maroc.
Quels sont les délais de livraison pour le Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Les délais sont généralement de 24h à 48h pour Casablanca et de 3 à 5 jours ouvrés pour les autres villes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery) ainsi que le paiement sécurisé par carte bancaire marocaine via notre plateforme partenaire.
Les produits SVR vendus sur le site sont-ils authentiques ?
Oui, nous garantissons l'authenticité de tous nos produits. En tant que distributeur officiel, nos soins proviennent directement du Laboratoire SVR en France.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment choisir la gamme SVR adaptée à mon type de peau ?
Chaque fiche produit détaille les indications (peaux grasses, sèches, atopiques, etc.). Vous pouvez également contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS ou un e-mail avec un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.